Votre vie privée compte vraiment pour nous
Chez herolixavari, on traite vos données personnelles avec le sérieux qu'elles méritent. Cette politique explique comment on collecte, utilise et protège vos informations quand vous utilisez nos services de gestion budgétaire créative.
Pas de jargon inutile ici. On va droit au but pour que vous sachiez exactement ce qui se passe avec vos données.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
herolixavari est responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social se trouve au 215 Rue Jean Jaurès, 83000 Toulon, France. Vous pouvez nous joindre par téléphone au +33 4 42 27 60 19 ou par email à info@herolixavari.com.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, nous nous engageons à protéger vos données et respecter vos droits.
On ne collecte que ce dont on a vraiment besoin pour vous offrir nos services. Voici ce qu'on peut recueillir selon votre utilisation :
Important : Nous ne collectons jamais vos identifiants bancaires complets, mots de passe de comptes bancaires ou numéros de carte de crédit. Nos outils fonctionnent avec des données budgétaires que vous saisissez manuellement.
Chaque donnée collectée a une raison d'être. On ne fait rien sans base légale solide.
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Création et gestion de votre compte | Exécution du contrat | Durée de la relation + 3 ans |
| Fourniture des outils de budgétisation | Exécution du contrat | Durée de la relation + 1 an |
| Support client et assistance | Intérêt légitime | 3 ans après dernier contact |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime | 2 ans maximum |
| Communications marketing | Consentement | 3 ans après dernier contact ou jusqu'au retrait |
| Respect des obligations légales | Obligation légale | Durée imposée par la loi |
On analyse aussi les données anonymisées pour comprendre comment améliorer nos outils budgétaires. Ces analyses ne permettent jamais de vous identifier personnellement.
Vos données restent chez nous, sauf exceptions nécessaires. On ne vend jamais vos informations personnelles.
Certains partenaires techniques nous aident à faire tourner la boutique. Ils traitent vos données uniquement selon nos instructions :
On peut être amenés à partager vos données si la loi l'exige : autorités fiscales, forces de l'ordre avec mandat, instances de régulation financière. Uniquement dans le cadre strict de nos obligations légales.
Tous nos prestataires signent des accords de confidentialité stricts et sont choisis pour leur conformité RGPD. On vérifie régulièrement qu'ils respectent leurs engagements.
Le RGPD vous donne des droits concrets. On les respecte sans chercher d'excuses.
Vous pouvez demander une copie de toutes les données qu'on détient sur vous. On répond sous un mois maximum.
Des infos inexactes ou incomplètes ? Demandez leur correction immédiate via votre espace personnel ou par email.
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si on doit les conserver pour raisons légales.
Demandez le gel temporaire du traitement de vos données pendant qu'on vérifie leur exactitude ou la légitimité du traitement.
Récupérez vos données dans un format structuré et lisible pour les transférer ailleurs si vous le souhaitez.
Opposez-vous au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour le marketing.
Envoyez-nous un email à info@herolixavari.com avec votre demande. On vous demandera de prouver votre identité (pour éviter que quelqu'un d'autre accède à vos données). Réponse garantie sous 30 jours, souvent bien plus vite.
Pas satisfait de notre réponse ? Vous avez le droit de saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à tout moment.
On prend la sécurité au sérieux. Voici ce qu'on met en place pour protéger vos informations :
Malgré toutes nos précautions, aucun système n'est infaillible à 100%. En cas de faille de sécurité affectant vos données, on vous prévient dans les 72 heures et on informe la CNIL comme l'exige la loi.
Conseil pratique : Choisissez un mot de passe fort et unique pour votre compte herolixavari. Ne le partagez jamais. On ne vous demandera jamais votre mot de passe par email ou téléphone.
On utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Certains sont indispensables, d'autres optionnels.
Ces cookies permettent le fonctionnement de base du site : maintien de session, sécurité, préférences d'affichage. Ils ne nécessitent pas votre consentement car techniquement nécessaires.
Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services pour les améliorer. On utilise des outils respectueux de la vie privée avec anonymisation des IP.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau qui apparaît lors de votre première visite. Modifiez vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre compte ou via votre navigateur.
Nos services s'adressent aux personnes majeures. Si vous avez moins de 18 ans, demandez l'autorisation d'un parent ou tuteur avant de créer un compte.
Si on découvre qu'un mineur de moins de 15 ans a fourni des données sans consentement parental, on supprime immédiatement ces informations. Parents, contactez-nous si vous constatez qu'on détient des données sur votre enfant sans autorisation.
Vos données restent principalement en France et dans l'Union Européenne. Certains prestataires techniques peuvent être basés hors UE, mais uniquement dans des pays offrant un niveau de protection adéquat selon la Commission Européenne, ou avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées).
On ne transfère jamais vos données vers des pays ne garantissant pas une protection suffisante sans mettre en place des mesures de sécurité renforcées.
On ne garde vos données que le temps nécessaire. Les durées varient selon le type de données et les obligations légales.
Tant que votre compte est actif, on conserve vos données pour vous fournir nos services. Après fermeture de compte, on les supprime sous 3 mois, sauf obligations légales de conservation plus longue.
Après ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour analyses statistiques sans possibilité de vous réidentifier.
Cette politique peut évoluer pour refléter les changements de nos pratiques ou de la législation. On vous informe des modifications importantes par email ou notification sur le site.
La version en vigueur est toujours accessible sur cette page avec sa date de dernière mise à jour. On vous encourage à la consulter régulièrement.
Les modifications majeures nécessitant un nouveau consentement vous seront présentées explicitement lors de votre prochaine connexion.
Notre équipe est là pour répondre à toutes vos interrogations.
Email : info@herolixavari.com
Téléphone : +33 4 42 27 60 19
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